BENGKULU || jejakindonesia.id – Kapolda Bengkulu, Irjen Pol. Mardiyono, S.I.K., M.Si., melakukan peninjauan mendadak untuk memastikan kesiapan dan optimalisasi pelayanan publik bagi masyarakat pada Selasa (06/01/2026). Kegiatan yang berlangsung mulai pukul 13.00 WIB hingga 14.30 WIB ini menyasar dua lokasi strategis di Kota Bengkulu.
Lokasi pertama yang dikunjungi adalah Kantor Layanan Samsat Provinsi Bengkulu di Jalan Raden Fatah, Kecamatan Selebar. Selanjutnya, Kapolda beserta rombongan bertolak menuju Pos Lalu Lintas Simpang Lima Polresta Bengkulu untuk mengecek kesiapsiagaan personel di pusat kota.
Dalam kunjungannya, Kapolda didampingi oleh Kasubdit Regident Ditlantas Polda Bengkulu, Kapolresta Bengkulu, serta Kepala BPKD Provinsi Bengkulu. Peninjauan diawali dengan pengecekan area registrasi dan identifikasi (Regident), proses pembayaran pajak kendaraan bermotor, hingga layanan SWDKLLJ.
Di sela-sela peninjauan, Irjen Pol. Mardiyono menyempatkan diri berdialog langsung dengan warga yang sedang mengurus administrasi kendaraan. Ia ingin memastikan bahwa proses pelayanan berjalan tertib, nyaman, tanpa pungutan liar, dan transparan.
“Pelayanan publik harus diberikan secara profesional dan humanis. Kecepatan, ketepatan, serta etika dalam melayani masyarakat menjadi cerminan kualitas institusi Polri,” tegas Kapolda Bengkulu.
Selain aspek prosedur, Kapolda juga menyoroti sikap tampang petugas, kerapian seragam, hingga kebersihan lingkungan kantor. Menurutnya, respons cepat personel dalam melayani aduan atau kebutuhan masyarakat adalah indikator utama keberhasilan pelayanan.
Usai dari Samsat, pengecekan dilanjutkan ke Pos Polisi Simpang Lima. Di sana, Kapolda memeriksa kelayakan sarana prasarana, kondisi kendaraan dinas, serta kesiapan operasional anggota dalam mengatur kelancaran arus lalu lintas di kawasan padat tersebut.
Menutup rangkaian kegiatan, Kapolda Bengkulu menegaskan bahwa setiap anggota Polri merupakan representasi kehadiran negara di tengah masyarakat. Ia berharap, melalui optimalisasi layanan ini, masyarakat dapat merasakan manfaat nyata dari kehadiran Polri yang responsif dan melayani.
